Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Мария оценил на
    написал 18 ноября 2020 в 12:04
    Добрый день. Обратилась для кузовного ремонта по Каско от Тинькофф. Все устроило — сроки выполнения работ, качество. Единственно при записи на осмотр (записывалась к конкретному времени) — все прошло хорошо именно в 10 — мастер начал осмотр. В дальнейшем при записи — на конкретное время — ожидание составило около 1 часа — что при сдаче машины — что при заборе ее обратно. И не очень понятно когда заходишь в офис к кому обращаться.
    В остальном всем довольна. Спасибо.
    Помогли выбрать мне этот сервис с том числе и отзывы на которые видно ответы.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2020 в 7:42
      Добрый день, Мария! Огромное спасибо за обратную связь. Рады, что вы остались довольны тем, что решили обратиться к нам. Благодарим за выбор. Сожалеем, что были моменты, когда вам пришлось длительное время провести в ожидании, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся впредь не допустить повторения подобных ситуаций. Обращайтесь при необходимости, вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм!
      С уважением, Техцентр Максимум на Кантемировской улице.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 4 июня 2020 в 18:44
    Техцентр нашла в интернете, искала поближе к дому, сейчас пропускная система и хотелось бы не ездить далеко, тем более с этим все сложно. Я отдала ключи мастеру и ушла домой, машину сделали быстро, где-то через 2,5 часа мне позвонили и предложили ее забрать, да и по цене недорого 90 000 рублей. Мне понравилось, что «не впаривали» ненужные работы и по качеству работы никаких нареканий нет, были написаны рекомендации по дальнейшему обслуживанию и ремонту автомобиля. В целом, мне все понравилось.
    0 1
    Ответить
    • Добрый день, Ирина.
      Благодарим вас за высокую оценку работы нашего автосервиса. Приятно, что вы обратили внимание на то, как профессионально и быстро специалисты выполняют свою работу. Обязательно передадим ваши слова мастерам.
      С уважением, Техцентр Максимум на Кантемировской улице.
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 31 октября 2020 в 18:05
    Сегодня приехал в 17:00, сдать машину из-за некачественных кузовных работ. Меня «послали» (другого слова нет) сказав, что в выходные работают они до 17, а вот в будни до 18, а вот на сайте до 21:00, а принимал я машину как то в 19:00. Да и вообще сказали «Важно со скольки мы работаем, а не до скольки». А еще честно говоря удивляет первая фраза мастера «Вопрос!», не «Здравствуйте, чем могу помочь?», не просто «Здравствуйте!», а просто «вопрос!». Выглядит как будто я не клиент, а черт знает кто. Я приехал без каких либо притензий(притензии то были, но с нормальным настроем), ожидал, что скажут, ну да наш косяк, что-то попало под краску, да мы плохо проверили машину после окраски. А вместо этого хамство. Ну что могу сказать… поеду ли я после такого общения(именно общения, а не работ, косяки бывают у всех) туда еще раз? Нет! я не понимаю, если там клиентов так много, что можно себе позволить такое общение, тогда вопросов нет. Либо отсутсвует хоть какая-то корпоративная культура. Честно говоря, диалог с мастером сегодня оставил ощущение, что я оказалася в 2007 где-то на «почте России», примерно тот же уровень общения.

    PS: Я понимаю, что мастер один, а клиентов много, и что он за один день устал от этого всего… Но вы должны тоже понять, я так же как и вы трачу свое время, только мне за него не платят (в данном случае это гарантий случай), так же мне никто не будет платить за такси, а все из-за косяка и не моего, я то выполнил свои обязательства как надо. ВНИМАНИЕ: Отзыв только из-за хамского общения, а не из-за качества ремонта, долбаный капот можно исправить за один день, а мое мнение о компании намного сложнее, этого отзыва из-за некачественного ремонта небыло бы вообще.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2020 в 12:21
      Александр, уточнил у мастера по поводу времени приемк и отдачи машин. Он сказал, что время 17—18ч озвученное вам связано не с временем работы СТОА, а с видимостью по времени суток. На улице позже уже совсем плохо видно.
      По поводу общения с клиентом с мастером проведена беседа и сделано предупреждение.
      Еще раз приносим вам свои извинения и всегда готовы и будем рады вас видеть, если вам потребуется наша помошь. С уважением администрация СТОА
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2020 в 11:10
      Александр здравствуйте. Приносим вам свои извинения за отрошение мастера. Видимо его разорвали за этот день. Но это его поведение не оправдывает.
      Обязательно разберемся с ним что и как произошло.
      Надеемся что соринку на капоте убрали и все стало нормальро?
      Обязательно исправим сложившуюся ситуацию.
      С уважением администрация СТОА
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2020 в 18:50
      Добрый день, Александр.
      Спасибо за обратную связь, ваш отзыв очень важен для нас! Примите наши искренние извинения за то, что доставили вам негативные эмоции. Обещаем, что подобная ситуация более не повториться. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! Обращайтесь, будем рады помочь!
      С уважением, Техцентр Максимум на Кантемировской улице.
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценила на
    сообщила отзыв по телефону 15 июня 2020 в 16:08
    В Техцентр Максимум обращалась впервые. Я нашла его через Тинькофф ремонт. Мне необходима была замена стоек стабилизатора. Для ремонта я купила только то, что необходимо было в рамках проблемы. Материалы приобрела прямо в техцентре. Мастера были приветливые и доброжелательные, их работа меня устроила. Мы заранее осудили сроки работы. Все было готово в течение 2 часов. Я в это время уходила гулять. Мастер мне объяснили все, что сделали. Мне предоставили чеки и документы по проделанной работе.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 июня 2020 в 20:12
      Добрый день, Светлана.
      Спасибо за отзыв! Обещаем удерживать планку на заданной высоте. Обращайтесь!
      С уважением, Техцентр Максимум на Кантемировской улице.
      1 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 5 марта 2020 в 12:30
    Этот техцентр я посещаю в среднем 2 раза в год. Когда-то давно мне его посоветовал друг и теперь я приезжаю только сюда. В этот раз я был здесь на замене масла, а также сразу поменяли масляный, воздушный и топливный фильтры. Всё прошло отлично, я остался всем доволен. Мне очень понравилось то, как Анатолий принял мою машину и качественно выполнил свою работу. После того, как всё было сделано, у меня ещё был вопрос по поводу шума глушителя. Анатолий всё внимательно посмотрел и рассказал мне, в чём причина. Здесь отличный сервис, да и находится этот центр недалеко от моего дома, что очень удобно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 марта 2020 в 16:14
      Добрый день, Дмитрий! Большое спасибо за отзыв. Приятно узнать, что Вы доверяете нам обслуживание своего автомобиля и всегда остаетесь довольны качеством оказываемых услуг. Обязательно передадим Анатолию персональную благодарность от Вашего имени. Обещаем и в дальнейшем поддерживать заданную высокую планку. С уважением, администрация техцентра Максимум.
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила на
    сообщила отзыв по телефону 3 марта 2020 в 16:03
    В этом техцентре я обслуживаюсь уже 7 или 8 лет, мне всё здесь нравится. В этот раз я приезжала сюда на техническое обслуживание. Работой мастеров я осталась довольна, они всё сделали быстро и хорошо. Я не ждала в автосервисе, просто оставила машину и уехала. Как только сделали всё необходимое, то мне позвонили и сказали, что уже можно приезжать и забирать автомобиль. Общались сотрудники со мной хорошо, они уже все меня знают. Мне хотелось бы, чтобы после технического обслуживания машину мыли, это было бы просто отлично. Я буду всем советовать этот техцентр.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 марта 2020 в 23:28
      Добрый вечер, Анна. Спасибо за отзыв. Приятно узнать, что Вы так давно пользуетесь услугами нашего автосервиса. Мастера техцентра быстро выполняют свою работу и быстро устранят любые неполадки. Обязательно передадим Ваше пожелание руководству. Обращайтесь, всегда рады помочь! Желаем удачи на дорогах. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 23 декабря 2019 в 12:23
    Я уже во второй раз обращаюсь в этот техцентр. Сначала я приезжал сюда на ремонт. Его мне сделали достаточно быстро, за 3 дня сотрудники управились, а это при том, что ремонт был сложный. В этот раз мне нужно было сделать техосмотр и я решил снова сюда обратиться. Оказанной услугой я остался доволен. Обслуживание здесь отличное, персонал работает хороший. Мастера работу выполняют быстро, за 40—50 минут мне всё сделали и я уехал на своей машине. Я заказал здесь некоторые запчасти, скоро приеду сюда вновь. Буду рекомендовать этот техцентр своим друзьям.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 декабря 2019 в 7:10
      Андрей, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что качеством оказанных услуг Вы в очередной раз остались полностью довольны. Спасибо за сделанный выбор. Очень приятно узнать, что Вы планируете рекомендовать техцентр своим друзьям. Будем стараться и в дальнейшем оправдывать ожидания и соответствовать высоким требованиям наших клиентов! С уважением, администрация техцентра Максимум.
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 17 декабря 2019 в 13:04
    Обратился в техцентр впервые. Для меня удобно, что он находится близко к дому. Закончился ресурс у тормозных колодок, требовалась замена. Привез с собой запчасти, всё сделали. Отличный мастер, честный. Ремонт произвёл качественно. Удобный сервис для клиента, прекрасные диваны, рядом кафе.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 декабря 2019 в 10:15
      Добрый день! Алексей, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании.
      Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Максимум.
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 14 декабря 2019 в 22:06
    Отличный сервис. Кузовной ремонт по ОСАГО выполнили очень быстро и качественно
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 декабря 2019 в 14:28 , отредактирован 18 декабря 2019 в 16:29
      Добрый день! Сергей, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании.
      Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра Максимум.
      0 0
      Ответить
    • Аlex оценил на
      написал 17 декабря 2019 в 19:15
      Господа, владельцы транс. средств, не рекомендую этот сервис. Стенд сход-развала убитый, те кто планирует ремонт кузова, особенно по ОСАГО, рекомендую обращаться в другие сервисы, политика этого сервиса, все детали востанавливать, а клиенту заявляют, что деталь заменена на новую.
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 10:23 , отредактирован 18 декабря 2019 в 16:28
      Добрый день! Благодарим что написали ваш отзыв. Приносим вам свои извинения, что принесли вам огорчение. К сожалению нет возможности понять, о каком автомобиле идет речь. Просим вас обратиться к нам нам для выяснения недочетов и для их устранения. Ждем вас администрация техцентра Максимум. 8 (495) 785-81-35.
      надеемся исправить Ваше мнение о нас и о нашей работе
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    сообщил отзыв по телефону 7 декабря 2019 в 13:54
    Я обращался в техцентр для ремонта автоэлектрики. Мне всё понравилось: хорошее обслуживание, приемлемая цена, доброжелательность персонала. Очень удобно, что можно присутствовать в ремонтной зоне, наблюдать за ходом выполнения работ. Мне некоторые моменты показывали и объясняли. Единственный момент: я заказывал запчасть для автомобиля, ее пришлось ждать немного дольше, чем обещали. Но я планирую в дальнейшем обращаться сюда и порекомендовал бы этот сервис другим клиентам.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2019 в 14:21
      Добрый день, Владимир! Спасибо большое за оставленный отзыв. Мы очень рады, что обращением в техцентр Вы остались довольны. Приносим извинения за задержку поставки запчасти. Понимаем, как важно, чтобы обозначенные сроки выполнения работы своевременно исполнялись. Сожалеем, что заставили Вас ждать несколько больше, чем планировалось. Приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Желаем Вам гладких дорог и только удовольствия от вождения, а если потребуется помощь, обращайтесь, мы всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация техцентра Максимум.
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 13 ноября 2019 в 17:38
    Не особо люблю писать всякие отзывы, как хорошие, так и плохие, просто лень)), но тут не удержалась, когда приехала машинку свою после ремонта забирать)) как новенькая!!!! просто по-человечески захотелось отблагодарить людей. Обратилась в этот сервис по поводу кузовного ремонта по страховке ОСАГО, можно сказать случайно, методом территориального тыка))), находится рядом с метро, удобно, оставшись без авто, добираться до работы. Очень довольна и отношением (не только не разводили, но еще и помогли со страховой «поговорить»), и сроками, и результатом. Сделали «Вишенку» мою отлично! И в цвет попали, и аккуратно, и посоветовали, на чем можно сэкономить, поскольку страховая заплатила просто смешную сумму(((. Ребята, от всего сердца — СПАСИБО!!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 ноября 2019 в 18:42 , отредактирован 13 ноября 2019 в 19:45
      Светлана добрый вечер!

      Огромное спасибо Вам за теплые слова!

      Мы очень рады, что Вам понравились результаты нашего труда.
      Всегда будем рады видеть Вас снова в случае необходимости. Приезжайте к нам не только на кузовной ремонт, но и на техническое обслуживание.

      В Качестве бонуса за то, что нашли в себе силы и время написать положительный отзыв, мы предоставляем Вам персональную скидку в 10% на наши работы и 5% на запасные части.
      С уважением, генеральный директор автотехцентра Максимум Александр Бобылев.

      Не так часто люди оставляют положительные отзывы. Большей частью говорят: Спасибо! ВЫ молодцы! Так держать! и уезжают…
      Зато если что то не понравилось вдруг, то здесь уже не оберешься хлопот.. Всегда найдут время написать негативный отзыв. (Это лирическое отступление).
      0 0
      Ответить
  • иван оценил на
    написал 10 ноября 2019 в 16:09 , отредактирован 11 ноября 2019 в 7:06
    ужастные лентяи. качество работы ноооль. с такими работниками растеряете всех клиентов. открутить и закрутить два болта и заменить литр масла нужно три часа УЖАС
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 ноября 2019 в 21:32 , отредактирован 11 ноября 2019 в 22:47
      Здравствуйте уважаемый клиент! Благодарен Вам за отзыв.

      Хотя, если честно, крайне удивлен стилем и манерой его написания. А тем более подачей информации с категоричностью оценки работников СТО.
      Слава Богу у нас достаточно большой и стабильно растущий круг клиентов.

      Я уточнил у мастера смены во сколько вы приехали и во сколько уехали из с территории СТО.
      Заказ-наряд открыт в 12.00 и закрыт в 14.20
      1)Вы привезли собственные элементы крепежных деталей автомобиля дешевого китайского производителя с просьбой заменить их. В частности мы были вынуждены отказать вам в замене сайлентблока боковой опоры АКПП (деталь выполнена из алюминия и поставляется в сборе с запрессованным сайлентблоком. При замене есть риски повреждения алюминиевой детали, плюс возможно несоответствие размера внешней обоймы сайлентблока и диаметра отверстия под него. Поэтому деталь рекомендуется меняется полностью. В итоге мы отказались это делать.)
      2) Кроме этого вы решили заменить антифриз в системе охлаждения автомобиля. У вас был залит зеленый, вы привезли красный. При этом вы утверждали, что разницы нет никакой. Мы отказались это делать. (антифризы разных цветов не рекомендуется смешивать. Происходит химическая реакция, в результате которой антифриз теряет свои свойства и выпадает осадок, который закупоривает отверстия в системе охлаждения ДВС.)
      3) Сняли защиту поддона (0,2 н/ч). Заменили масло в раздатке (0,6 н/ч) и заднем редукторе автомобиля (0,6 н/ч). Заменили заднюю опору АКПП (1,6 н/ч). На это требуется определенное время. - 3,0 н/ч
      Время требуется и на оформление заказа-наряда, и на общение с клиентом.

      На обслуживание вашего автомобиля было потрачено 2,3 н/ч.
      Я не вижу проблемы в указанной длительности времени обслуживания автомобиля.

      Видимо мы с вами не услышали друг друга. Очень жаль что так вышло.
      Мне неприятно, что вы выплеснули ваш негатив в таком ключе не по делу.

      С уважением, исполнительный директор Бобылев Александр
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 1 ноября 2019
    Я приехал, заменили масло быстро и четко. Мастер хороший. Отмечу, что в комнате отдыха есть телевизор. Я выбрал этот техцентр, так как он находится близко к дому. Думаю, я бы обратился в центр еще по поводу разного рода замен, например, двигателя. Все же ценовая политика мне нравится.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 ноября 2019 в 21:04
      Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что обратившись в техцентр, Вы остались довольны качеством работ и оперативностью обслуживания. Ждем Вас снова, если потребуется специализированная помощь. С уважением, администрация техцентра Максимум.
      0 0
      Ответить
  • Роман написал 30 октября 2019
    У техцентра удобное для меня расположение, поэтому я обратился для проведения шиномонтажа. Выполнением работ остался доволен. В самом техцентре есть кофейные автоматы. Рекомендую!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2019 в 19:58
      Здравствуйте, уважаемый Роман. Благодарим Вас за отзыв, который может оказаться полезен нашим потенциальным клиентам. Искренне рады, что Вы столь высоко оцениваете нашу работу. Постараемся и в дальнейшем соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям. С наилучшими пожеланиями, администрация СТО.
      0 0
      Ответить
  • Екатерина написала 28 октября 2019
    Я очень люблю этот сервис, мой брат тоже здесь обслуживается. Мастер был хороший, шиномонтаж провел качественно. Это самый лучший сервис! Для ожидающих клиентов есть даже автоматы с кофе.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2019 в 19:58
      Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Очень рады Вашему отзыву и оставшемуся приятному впечатлению от посещения нашей СТО. Обслуживая свой автомобиль у нас, каждый клиент может быть уверен, что доверяет его в надежные руки настоящих профессионалов. Вы всегда можете на нас рассчитывать! Администрация СТО.
      0 0
      Ответить
  • Ирина написала 28 октября 2019
    Все прекрасно! Обращаюсь в этот техцентр каждый год для проведения шиномонтажа и хранения шин. Здесь есть комфортная зона ожидания, где можно попить кофе. Техцентр находится в двух шагах от работы, удобно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2019 в 19:58
      Здравствуйте, уважаемая Ирина. Большое Вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, Ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, будем рады помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация СТО.
      0 0
      Ответить
  • Анастасия написала 27 октября 2019
    Уже несколько лет обслуживаюсь в Максимум. В сервисе тепло, комфортно, есть где посидеть и посмотреть телевизор. Есть чем себя занять, если долгое ожидание. В этот раз быстро и качественно сделали комплекс работ по шиномонтажу и балансировке колес. Мастер компетентный. Плюс, что в техцентр можно обращаться с разным проблемами, в том числе с кузовными работами.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2019 в 19:55
      Добрый день, уважаемая Анастасия. Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Рады, что Вы так высоко оцениваете общую атмосферу нашего предприятия и качество нашей работы. Коллективу передадим отдельное спасибо. Приезжайте, мы всегда готовы оказать широкий спектр услуг по обслуживанию и ремонту вашего автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация СТО.
      0 0
      Ответить
  • Светлана написала 27 октября 2019
    Мастер Анатолий Богомолов хороший, всегда записываюсь только к нему. Он внимательно относится к машине, дает разные рекомендации, все делает аккуратно. В центре удобно, есть где посидеть, посмотреть телевизор и попить кофе. Однажды мне надо было отремонтировать зеркало по гарантии, и мне предложили на выбор автосервис, я выбрала Максимум. Понравилось, как сделали зеркало и стала здесь обслуживаться.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2019 в 19:55
      Здравствуйте, уважаемый Светлана. Благодарим Вас за отзыв. Мы действительно стараемся сделать все возможное, чтобы каждый автолюбитель оставался доволен качеством нашей работы. Автомеханику Андрею Богомолову непременно передадим отдельную благодарность. У нас Вы всегда можете рассчитывать на самое высокое качество обслуживания. Поможем со всем, что касается вашего автомобиля, обращайтесь! С наилучшими пожеланиями, администрация СТО.
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 22 октября 2019 в 12:31
    Ранее я обращался в два других техцентра с проблемой развал-схождения и мне не могли помочь. В качестве эксперимента я решил обратиться в техцентр Максимум, потому что он находился поблизости. Здесь смогли мне помочь и решили мою проблему. Мне понравилось, что мастера в техцентре показывают проблему, а не прячут ее. Меня подвели к машине и очень подробно все рассказали.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 октября 2019 в 10:23
      Нам омень приятно, что мы смогли вам помочь. Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов. С уважением администрация СТО
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 октября 2019
    Я осталась довольна тем, как сделали диагностику. Оборудование техцентра полностью устраивает, а мастер работает компетентный.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 14 октября 2019
    Я остался доволен шиномонтажом, все прошло хорошо. Вообще я давно пользуюсь его услугами, обращался и ранее с разными поломками, поэтому могу порекомендовать Максимум. К тому же, в сервисе есть много услуг для ожидающих клиентов.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2019 в 21:37
      Добрый вечер! Спасибо за обратную связь. Искренне рады, что Вы остались довольны нашим автосервисом. Мастера быстро выполняют свою работу и помогут быстро устранить любые неполадки с автомобилем. Желаем удачи на дорогах! С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Vi написал 23 августа 2019 в 13:16
    Сервис мне не понравился, моло того что дорого, так еще и рекомендации не правельные даю. Преговорили всю подвеску на замену, а по факту надо поменять стойку стабелизатора
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 августа 2019 в 12:06
      Добрый день! Жаль, что Вы не представились, и мы не можем обратиться к Вам лично. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Для того, чтобы мы могли детально представлять себе сложившуюся ситуацию, просим Вас указать номер заказ-наряда. Мы ценим своих клиентов и дорожим своей репутацией! Заранее спасибо!
      2 0
      Ответить
  • Ярослав написал 17 июня 2019 в 13:12
    Добрый день.
    По каско направили в данный сервис, внутренний заказ-наряд №ЗН0037986 от 29.01.2019 года, по направлению от страховой компании в числе необходимых запчастей требовалась замена бампера, однако замена бампера превратилась в ремонт с покраской старого бампера, который заводом-изготовителем не красится в принципе.
    Уважаемые сотрудники сервиса, уточните, как такое произошло?
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 июня 2019 в 14:17
      День добрый, Ярослав. Спасибо за отзыв, мы ценим Ваше внимание к работе центра. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С ситуацией разобрались. Бампер заказываем новый. Виновные наказаны. Уволен начальник кузовного участка и мастер смены. В ближайшее время свяжемся с Вами для решения возникшей проблемы. Мы дорожим своей репутацией и ценим своих дорогих клиентов! С уважением, директор Бобылев Александр.
      0 0
      Ответить
      • Ярослав написал 4 июля 2019 в 16:15
        Спасибо сотрудникам сервисного центра за предоставление оперативной и качественной обратной связи. Проблема по заказ-наряду №ЗН0037986 была рассмотрена в короткий срок, недостаток устранен.
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 8 октября 2019 в 15:46
          Добрый день Ярослав! благодарим вас за то что нашли возможность и время написать об устраненной проблеме. Надеюсь, что вы остались удовлетворены. Всегда будем рады видеть вас у нас. Вам будет предложена дополнительная 5% скидка по чеку на слесарный или кузовной ремонт. С уважением, директор Бобылев Александр.
          0 0
          Ответить
  • Анна оценил на
    написал 3 апреля 2019 в 14:37
    В автосервис обращалась три раза по кузовному ремонту автомобиля HONDA CV. Оперативно ремонтировали по страховке ОСАГО. Нареканий нет! Коллектив хороший, грамотный, вежливый. Они справились с таким ураганом как я — молодцы!! Мне есть с чем сравнить, много в каких салонах побывала ‍ ️ и всюду меня хотели нагреть, думая, что я тупая бабенка… Сюда приезжаю, расслабив «булки»)), зная, что всё будет хорошо! Сегодня привезла BMW на слесарные работы, хорошо объяснили причину скипа, спасибо!
    4 1
    Ответить
    • Анна, добрый день. Благодарим за отзыв, всегда рады помочь! С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      1 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 31 марта 2019 в 12:44 , отредактирован 31 марта 2019 в 13:46
    Делали ремонт по ОСАГО (Альфа). Прочитав отзывы, готовился к худшему.
    На деле -все вполне прилично и качественно сделали.
    Из минусов — продолжительность работ по времени, но об этом предупреждали сразу при приемке машины. Каждый этап требует согласования со страховой…
    Прошел месяц — нареканий по выполненным работам, покраске нет.
    Спасибо.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 апреля 2019 в 13:38
      Сергей, добрый день. Спасибо за отзыв и добрые слова, рады были помочь. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      1 0
      Ответить
  • Марина оценила на
    написала 19 февраля 2019 в 10:49
    Никогда, никому не советую делать тут свой автомобиль. Разбили машину в этот жутком сервисе, и не сразу признались в этом,сначала нас обвиняли в этом. Ждали запчасти 10 дней, потом 5 дней ремонта. Результат сделали все с большими дефектами. И ещё сломали накладки. Пока муж не показал это, они ничего не видели. Обещали все исправить, сделать все на высшем уровне. Не приходите сюда. Работать не умеют
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 сентября 2019 в 13:31
      Добрый день, Марина! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы искренне сожалеем и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Пожалуйста, сообщите нам дату и время посещения автотехцентра, а также марку и модель авто. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в правомерности действии сотрудников. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 5 января 2019 в 1:38
    Получил направление на ремонт по ОСАГО в этот сервис. Сдал машину 17.12.18. У приемщика несколько раз уточнил — когда будет готова машина? В срок до 30 декабря 100% сделаем ждите звонка. 4-го января звоню сам — запчастей нет, ничего не делали. На вопрос — что обещали до конца года сделать слышу — 30 РАБОЧИХ дней. Это учитывая праздники если сдал в середине декабря то должен получить в начале февраля. Бред. На такой срок я бы и в пьяном угаре не согласился. Хочу забрать машину и получить направление в другой сервис. Но и это не возможно, потому что машина разобрана. Да и почитав отзывы наверное с экспертом забирать нужно будет, вряд-ли сделают замену поврежденных деталей. Тут как бы ещё и родные китайскими не заменили. В общем уже проблема не в ремонте а просто забрать машину, т. к. на просьбу собрать как было мастер по телефону ответил что как отказ от страховой получат тогда и соберут машина в работе.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 января 2019 в 18:08
      Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что написали нам о проблеме, которая возникла при общении в техцентр. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку на основании Вашего отзыва. У нас работают высококвалифицированные специалисты, Вы можете быть уверены в том, что ремонт будет выполнен на «отлично». С уважением, администрация СТОА.
      1 0
      Ответить
  • Денис оценил на
    написал 17 декабря 2018 в 11:57
    Был на ремонте по ОСАГО. Пригнал машину на СТО 05.12.18. забрал 15.12.18. Покраска переднего бампера, замена передней правой фары. В работы выполнены качественно претензий нет. Только при осмотре машины мной бала обнаружена царапина на лючке бензобака. При сдаче в ремонт мной была сделана видеозапись машины, на которой царапины не видно. Хотелось бы посмотреть фотографии мастера при приёмке машины. УБЫТОК 0950/133/01506/18
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 декабря 2018 в 18:31 , отредактирован 19 декабря 2018 в 17:49
      Здравствуйте! Прочитали ваш отзыв. Проверим фото приема и свяжемся с вами. С уважением, администрация СТОА.

      С клиентом связались и согласовали приезда на СТО для урегулирования вопроса.
      1 0
      Ответить
  • Элена оценил на
    написал 3 декабря 2018 в 23:01 , отредактирован 4 декабря 2018 в 13:36
    Отправили от страховой компании по ОСАГО на ремонт. Началось все с того, что с сервиса, даже, не позвонили, что можно пригнать машину! Спустя три недели после экспертизы все-таки выяснилось, что машину можно пригнать! Назначили дату и вот 26 ноября машину приняли по акту! Контрольный звонок в сервис был сделан 1 декабря!!! ТаДам: ремонт ещё не начали, нет ответа по смете от страховой компании)) А дальше началось — страховая: «Нам ничего не прислали», сервис: «Мы все отправляли»! Так, было сделано порядка 7 звонков то в сервис, то в страховую! 3 декабря утром я настояла, чтобы было выслано повторное письмо! 5 часов вечера в страховой ничего нет! При этом машина стоит в сервисе! Я клиент, который платит деньги, за которые услугу я должна получать быстро и качественно, а не обрывать телефон и бегать по кругу! Если не доходит информация, значит явно что- то не так с системой! Почему никто, даже, не задумался, что ответа от страховой нет! А, если бы я не начала звонить? Так и ждали бы до второго пришествия)))! Пока впечатление от сервиса отвратительное!!! Посмотрим, как быстро все будет улажено и как сделают ремонт, обязательно напишу!!! Такое отношение к клиентам, пускать все на самотёк, а вы, мол, сами концы ищите и кто виноват!!!! Ceed В106тс!
    1 0
    Ответить
    • Александр Станиславович Бобылев оценил на
      написал 19 декабря 2018 в 17:56
      Уважаемая Элена!
      Нам удалось поднять всю хронологию ремонта машины. По сути вашей Жалобы можем сообщить следующее:
      машину приняли 26.11. сделали дефектовку и отправили согласование 3.12. ответ получили 4.12 ремонт сделан 9.12. О чем вы и были оповещены. Вы приняли решение забрать машину из ремонта 12.12.
      На момент приема с вами был оговорен срок ремонта: от 14 рабочих дней. Мы этот срок никак не превысили.
      Бюрократическая цепочка ремонта машины по заказу Страховой Компании к сожалению имеет некоторую инерцию, которую не получается ускорить в рабочем порядке. Есть очередь машин на ремонт, которые находятся на различных этапах ремонта.
      Мы сделали все как положено. Мы старались.
      В любом случае приносим вам извинения за ваши нервы, но в этом нет нашей вины.
      Желаем Вам хорошего настроения и больше не попадать в ДТП.
      С уважением, администрация СТОА
      1 1
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 27 ноября 2018 в 16:13
    Ужасный техцентр. Море потерянного времени.
    Почитал, отзывы и наивно попросил страховую выдать мне направление в данный техцентр для замены лобового стекла. Не знаю, что этот техцентр умеет, оценить не удалось.
    Точно узнал на личном опыте, данный техцентр не умеет общаться с клиентами и совершенно не способен заказывать запасные части.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2018 в 20:08
      Дмитрий добрый день!
      ваш отзыв к сожалению совершенно не информативен. Прошу вас написать что именно вам не понравилось в работе мастеров и техцентра? с уважением, администрация СТОА
      2 0
      Ответить
    • Александр Станиславович Бобылев оценил на
      написал 19 декабря 2018 в 17:58
      Дмитрий здравствуйте! прошу вас сообщить номер машины и от какой СК было направление. надеемся оперативно разобраться в вшей проблеме и решить ее. С уважением, администрация СТО
      1 0
      Ответить
  • Евгений оценил на
    сообщил отзыв по телефону 18 ноября 2018 в 13:38
    Я приезжал на шиномонтаж. Мне очень понравилось в данном техцентре, потому что со специалистами здесь получается выстроить нормальные человеческие отношения. Тут адекватные мастера: приняли, колёса помыли, в пакетики сложили, подписали как надо. Не так, как в других техцентрах, где всё время всё грязно, не присесть, где отдадут колёса грязными, всю машину испачкают, да ещё и царапину поставят. А здесь всё культурно, аккуратно, всё в мешочках отдают.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2018 в 20:11
      Евгений, благодарим вас за положительный отзыв. К сожалению большей частью пишут один негатив. На положительные отзывы люди редко находят время. С уважением, администрация СТОА
      1 0
      Ответить
  • Шальмер Андрей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 13 ноября 2018 в 18:52
    Я очень доволен данным техцентром, являюсь их постоянным клиентом. Ребята тут очень надёжные работают, их работой я всегда доволен, всё отлично. Буду работать с ними и дальше.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2018 в 20:12
      Андрей большое спасибо за отзыв! Приятно что наши клиенты помогают нам говорить правду о нас. С уважением, администрация СТОА.
      0 1
      Ответить
  • Дмитрий сообщил отзыв по телефону 12 ноября 2018 в 13:53
    В целом, я доволен качеством выполненной работы, меняли сайлентблоки. Мне дали советы по обслуживанию машины на будущее.
    2 0
    Ответить
  • Елена сообщила отзыв по телефону 8 ноября 2018 в 20:21
    Я приезжала на шиномонтаж. Всё доброжелательно, меня хорошо обслужили, все сделали. Плюс наши поломку, не относящуюся к шиномонтажу.
    1 1
    Ответить
  • Анатолий оценил на
    написал 6 ноября 2018 в 22:05
    Отвратительный автосервис! Три раза обращался со стуком в ходовой. Мастера не могут обнаружить причину. Поменяли все что можно. Первое посещение. ГУР, сход-развал. Проездив неделю пришлось вернуться. Ко стуку добавилась пробуксовка ремня и машину стало тянуть влево. Во второе посещение заменили сальник коленвала, сам ремень, стук не обнаружили, порекомендовали заменить передние стойки и рычаги и саленблоки задней подвески. Согласился, купил, заменил. Стук не исчез, машину опять тянет влево. В третий раз приехал уже с претензией, директор техцентра назначил встречу для рассмотрения жалобы. Я отпросился с работы, тов. Бобылева А.С. на месте не оказалось! Стук продолжается, куда все это приведет одному Богу известно, сервис КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2018 в 15:05
      Анатолий, добрый день!
      Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Мы очень сожалеем, что диагностика и ремонт не устранили причину стука. Подобная ситуация является крайне редкой и даже исключительной. Просим Вас позвонить по указанному на сайте номеру телефону, чтобы договориться о встрече и решении проблемы.
      С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Андрей сообщил отзыв по телефону 1 октября 2018 в 12:14
    Я всегда подъезжаю в техцентр в одну и ту же смену мастера Анатолия. Отличный специалист, отличная бригада. Всем советую к ним обращаться.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 4:31
      Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что с проблемами, связанными с ремонтом и обслуживанием автомобиля Вы всегда обращаетесь в техцентр. Мы постараемся всегда оправдывать Ваше доверие. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Юрий Николаевич написал 12 сентября 2018 в 12:58
    Предоставил свой автомобиль 20.08.18 кузовной ремонт по осаго,обещали уложиться в2 недели(ремонт несложный).Прошло 22 дня,звоню,а мне в ответ«Не волнуйтесь вам позвонят».Считаю это нарушением прав потребителя т.к. мой автомобиль оказался заложником нечестных отношений.Вынужден обратиться в прокуратуру.Акт приёмки передачи 3Н0036138 от20.08.2018
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 декабря 2018 в 10:56
      Юрий Николаевич, добрый день. Просим вас обратиться в администрацию Техцентра — мы постараемся разрешить возникшую ситуацию. С уважением, администрация.
      0 0
      Ответить
  • Глеб оценил на
    написал 5 сентября 2018 в 21:15 , отредактирован 6 сентября 2018 в 10:44
    Приехал в первый и последний раз.

    Впервые в жизни пишу отзыв, но этот сервис этого заслуживает.
    Началось все с приемки, когда мастер, начав оформлять меня, начал по телефону консультировать другого клиента. Все это длилось минут 20, а я торопился. Очень хотелось развернуться и уйти, но все таки дождался.
    Привёз машину на замену пружин и чистку дросселя. Пружины купил на сам по вину.
    Когда машина уже висела на подъемнике выяснилось, что мои пружины не подходят (задевают за рычаг). Ок, предлагайте свою замену. Предложили вариант в 3!!! раза дороже. Я отказался. Говорю ставьте все на место, менять не будем. А счёт мне судя по всему выкатили с учетом снятия и установки обоих пружин. То есть работу не сделали, замену адекватную не нашли, но заплатить я должен. Завтра поеду разбираться.
    Но на этом не закончилось.
    График работы сервиса с 9 до 21. Не знаю как кто, но для меня с 9 до 21 это с 9 до 21. Приезжаю за машиной в 20:40, а мне говорят, мол извините, но выдача машин до 20. Ок, а предупредить об этом меня мастер мог? Девушка на ресепшн могла? На кой я бежал за машиной, пытаясь успеть до 21? Чтобы поцеловать дверь и ехать домой на маршрутке?
    Хорошо, говорю, а завтра машину я во сколько смогу забрать (Сервис напомню, работает с 9.)? Мне говорят — с 10. Отлично! Если вы работаете по факту с 10 до 20, так пишите с 10 до 20. Или предупреждайте заранее. Мы в Москве живем, тут по минутам все расписано.

    В общем, на каждом этапе работы с сервисом косяки. Приехал первый и последний раз. И никому не советую.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 сентября 2018 в 18:33
      День добрый, уважаемый Глеб. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем тех центре. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе. Всегда ваши, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Игорь оценил на
    написал 27 августа 2018 в 11:19 , отредактирован 27 августа 2018 в 12:21
    Добрый день.
    НАКИПЕЛО.
    Пользовался этим сервисом несколько лет, все было хорошо.
    Но последнее время просто отвратительно.
    Полгода назад поставил машину на замену ремня ГРМ, в итого ремень слетел при запуске двигателя в сервисе и я «попал» на ремонт двигателя. В сервисе никто свою вину не признавал, списали все на заусенцы и т.д.
    20 августа вновь поставил машину на ремонт течь масла.Попутно в сервисе нашли течь заднего аммортизатора, заменили, но то что сгнил задний тормозной диск они не «увидили» хотя все перед глазами. ТОлько слепой не увидит.
    Но главное, при устранении течи » забыли» подключить датчик кислорода.
    Очень не советую обращаться в этот сервис.
    Качество 0
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 сентября 2018 в 18:33
      Добрый день, уважаемый Игорь. Примите наши искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации и постараемся улучшить качество своей работы. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Всегда ваши, администрация техцентра «Максимум».
      1 0
      Ответить
  • Елизавета оценил на
    написал 31 июля 2018 в 23:19 , отредактирован 1 августа 2018 в 6:19
    Здравствуйте!
    Сложилась неприятная ситуация с ремонтом моей машины по ОСАГО.
    Отдавала машину 16 июля утром. Мастер, принимая машину сказал, что ремонт займет неделю, в соответствии с чем были составлены личные планы на использование авто. Прошла неделя, но звонка от центра я не дождалась — позвонила сама 25го июля. Девушка на ресепшене любезно соединила меня с мастером. Мастер не представился. На вопрос о состоянии машины сообщил, что машина ожидает окраски в пятницу и ее можно будет забрать во вторник — среду следующей недели. Итак, сегодня 31ое июля. Пошла третья неделя, вместо одной обещанной. Звонка от сервиса не поступило — позвонила снова сама. История повторилась в точности: мастер, не представившись, сказал, что машина ожидает окраски в пятницу. На вопрос мастеру о том, что это я уже слышала на прошлой неделе, мастер просто повесил трубку.
    Прошу разобраться в сложившейся ситуации, т.к. на текущий момент складываются крайне негативные впечатления от использования Вашего сервиса.
    Спасибо.
    С уважением, Елизавета.
    8 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 сентября 2018 в 18:32
      Здравствуйте, уважаемая Елизавета. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации и примем соответствующие ей меры. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Максимум».
      0 2
      Ответить
  • Александр Владимирович оценил на
    написал 19 июля 2018 в 12:48
    Директору автотехцентра Александру Бобылеву.

    Уважаемый директор!
    Скажите пожалуйста, можно ли по Каско записаться на ремонт к определенному мастеру-приемщику?
    Направление на ремонт получено.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2018 в 20:15
      Александр Владимирович здравствуйте! Прошу прощения за пропущенное сообщение. Не отследил. Надеюсь что вы решили этот вопрос самостоятельно на приемке. С уважением, Александр Бобылев
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 24 июня 2018 в 12:16
    Никому не советую сервис!!
    20.04.2018 проводил замену сайлентблоков, до этого на них отъездил 200т.км, приехал со своими новыми оригинальными запчастями, по сколько в сервисе цена завышена, за 2—4 недели после замены, ситуация с машиной стала ещё хуже, поехал в другой сервис, где при мне на подъёмнике подняли машину и показали, что откручены болты и стоят те же старые потрёпанные сайлентблоки, сразу же поехал в сервис максимум, подняли машину на подъемники и скзазали » замена производилась это вы за два месяца так угробили их », а то что до этого 200т. км отъездил, и щас за пару месяцев новые убились, ну- ну, кстати при замене старые запчасти мне не отдали
    Как итог, в неизвестном направление ушли мои новые сайлентблоки, + отданы деньги за замену
    Теперь придётся менять все по новой
    Все документы по замене и покупке запчастей им представлял.
    Никому не советую, создали видимость работ, ещё и лапшу на уши вешают!
    9 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июля 2018 в 10:13
      Здравствуйте, Александр! Спасибо за оставленный отзыв. Искренне удивлены сложившейся ситуации. Неисправности элементов подвески могут привести к быстрому износу только что замененных элементов. По факту Вашего обращения будет проведено внутреннее расследование и проверено, не был ли нарушен мастером технологический процесс проведения данного вида работ. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 3
      Ответить
  • Михаил оценил на
    написал 7 июня 2018 в 22:13
    Сдал машину 24.05.2018 по направлению АльфаСтрахование ДТП по Европротоколу ОСАГО. Царапины и вмятины на двух дверях и заднем крыле небольшая царапина. Сразу пообещали, что ремонт займет недели две. 30.05.2018 согласования скрытых повреждений так и нет, я начал названивать страховой и в сервис и оказалось, что документов от сервиса даже не поступало. После очередного звонка в страховую говорю, что хочу забрать авто в ответ оператор спрашивает (я хочу поменять сервис или написать заявление на денежную выплату) о выплате я даже не знал, что это возможно. Звоню в сервис так и так хочу забрать авто на что мне отвечают машина разобрана сняты молдинги и т д. говорю, что сам все поставлю и еду. Приезжаю в сервис мне подвозят авто и что я вижу? Две двери отшлифованы именно на местах где были царапины и вмятины (якобы это делается для проявки повреждений и отправки в страховую) соответственно в данном виде забирать авто не стал. Опять названиваю в страховую они отправляют письмо в отдел согласования и о чудо на следующий день приходит подтверждение. Сегодня забрал авто. Сделали да быстро вопросов нет. Но при приеме мне мастер сказал, что цвет у меня не сложный, а в итоге оказался им не под силу,смотрим фото. Вопрос к мастерам и колористам сервиса как на ваш взгляд разницы нет между окрашенными дверьми и крыльями? По моему даже невооруженным взглядом все видно. Машину забрал только по причине, что уже не было сил кататься своим ходом. Далее… документов, что они там согласовывали и какие детали со страховой у меня нет изначально было заднее крыло и две двери под покраску, накладка порога и молдинг двери в итоге покрасили только две двери,заднюю царапину походу просто заполировали (а страховая возможно и подтвердила полную покраску крыла и замену накладки и молдинга. Этот вопрос еще постараюсь выяснить у страховой и касательно присланных фото, действительно ли сервис присылал им фото с отшлифованными дверьми или это было сделано для того что бы я точно не забрал авто) так же сумма на которую был сделан ремонт составила 33000 руб. СТРАХОВЩИКИ если бы вы выплатили мне по заявлению те же 20000-25000 руб я бы остался больше доволен чем после данного сервиса и сделал бы машину в нормальном сервисе где умеют красить. Данный ремонт никак не стоит этих денег. Желания отдавать опять на неделю или две на перекраску нет. Не факт, что опять попадут в цвет. Две звезды только за вежливость персонала. А двери в любом случае придется перекрашивать.
    10 2
    Ответить
    • Здравствуйте, Михаил! Спасибо Вам за отзыв. Пожалуйста, примите извинения за то, что колорист не смог подобрать оттенок на сто процентов соответствующий цвету Вашего автомобиля. Все работы по ремонту произведены согласно оформленным документам. Мы обязательно обратим особое внимание на качество оказываемых услуг. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      2 8
      Ответить
      • Михаил написал 6 июля 2018 в 16:36
        Что мне до ваших извинений. После таких ремонтов люди потом и не хотят оформлять страховку и ездят с липами. В любом случае клиент попадает на деньги. В моем случае машину до конца изуродовали. Даже до ремонта с повреждениями не так заметны были дефекты как сейчас с разноцветной бочиной. С какого я плачу за страховку по 10000+ рублей ежегодно и потом должен за свой счет восстанавливать авто т.к. специалист не попал на 100% в цвет. Там даже 50% попадания нет. У вас полно отзывов о том, что не попали в цвет!!! Какого этот колорист у вас по прежнему работает? Гнать его надо и пусть возмещает всем пострадавшим ущерб за свой счет. В общем ни кому не советую обращаться в данный сервис особенно по страховому направлению. Профессиональный уровень работников судя по всему оставляет желать лучшего.
        6 3
        Ответить
  • Алексей написал 2 июня 2018 в 11:13
    Здравствуйте! Делал свой автомобиль Тойота Камри по ОСАГО в этом техцентре в период с 05.05 -28.05.2018 г. После всего ремонта хочется сказать, что люди работающие на рецепшене не хотят понять клиента, хамят,грубят все происходит очень долго!!! Ремонт машины: после ремонта и окраски заднего крыла -видно следы шпаклевки, б/у литой диск заказывал и привозил сам!(потому-то с Новым не входили в смету а б/у не могли найти!), брызговики заказали не те!, стойку покупал за свои деньги.Вообщем Кошмар а не сервис!!!!Обходите стороной!!!
    6 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам за отзыв. Примите наши извинения за некорректное поведение сотрудников. Мы проведем профилактическую беседу с коллективом и усилим контроль над качеством оказываемых услуг. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 1
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 1 июня 2018 в 23:37 , отредактирован 2 июня 2018 в 6:40
    Обратился по плановому ТО на автомобиль Шкода Фабия плюс некоторые слесарные работы.
    Из плюсов: дешевле официалов. Прохожу ТО уже второй год. Качество работ устраивает (недостатки по автомобилю абсолютно те же, что и у официального дилера, у которого обслуживался ранее, но ввиду дороговизны стал искать альтернативу). По последней доп.работе (замена гофры приемной трубы) вообще никаких нареканий — машина стала работать на порядок тише.
    У сервиса появилось что-то вроде бонусной программы поддержки постоянных клиентов. По информации от сотрудников, с ней пока есть некоторые проблемы, но надеюсь, все уладят — зарегистрировался, посмотрим…
    Из минусов: В принципе, для кого-то это может и плюс, но этот сервис не предлагает никаких приятных дополнительных работ. Например, мне было бы приятно получить машину после сервиса чистой. Тут ее по-умолчанию не моют. Хотя технологическая мойка по прайсу стоит 300—400 рублей. Можно ведь и предложить. Поэтому когда обращаетесь в этот сервис, надо четко и конкретно сказать что вам надо сделать с машиной. Да и по стоимости было бы не плохо сообщать сумму сразу. Ну и еще одна ложка дегтя: диагностика автомобиля — раз уж я привез его на ТО. Значит к компу автомобиль подключали (в работах описано, что проблем не обнаружено), но неужели сложно было счетчик ТО сбросить? Год назад, кстати, сбросили. Почему сейчас это не сделали, понятия не имею. ИМХО, считаю, что такой сброс надо делать обязательно. Забирал машину поздно и с семьей, поэтому я уже не стал задавать таких вопросов мастеру-приемщику Анатолию, тем более, когда я это обнаружил, он уже отошел. А ведь он наверняка это увидел, когда машину ко мне пригонял. Теперь придется либо терпеть надоедливый гаечный ключ на панели и сигнал при запуске, либо пытаться обнулить счетчик самостоятельно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 30 июня 2018 в 16:57
      Здравствуйте, Сергей! Спасибо Вам за отзыв. Приятно, что Вы довольны качеством оказываемых услуг. Мы обратим особое внимание на отмеченные Вами недостатки в работе техцентра и примем меры для повышения уровня обслуживания. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Михаил оценил на
    написал 12 мая 2018 в 15:18 , отредактирован 12 мая 2018 в 16:19
    12.05.2018 Обратился в автосервис по причине отсутствия зарядки АКБ, диагностика заняла ровно ТРИ ЧАСА!!! После чего вышел мастер и выдал гениальное заключение: у вас генератор не выдает зарядку… Но денег, правда тоже не взяли.
    Итог: три с лишним часа потерянного времени. Вообщем, подумайте, прежде чем туда обратится…
    6 1
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 24 марта 2018 в 10:33
    Добрый день. 19.12.2017 машина была передана в Ваш Техцентр на ремонт по КАСКО. Буквально через пару дней сотрудник связался со мной и уведомил, что диагностика проведена и все необходимые согласования на ремонт получены. Перед самым Новым Годом сотрудники Техцентра повторно связались, извинились за возможные долгие сроки ремонта (детали заказаны и едут из Америки). Был приятно удивлён, но на этом success story закончилась.
    Дальше пришлось с интервалом неделю-две звонить самому и узнавать когда же случится чудо.
    И казалось бы… в какой-то момент по истечению 3-ех месяцев машина пошла в работу. И бодрый голос мастера, после очередного напоминания о себе (10 марта), объявил — машина в покраске, звоните в понедельник — согласуем когда забирать…
    Но не тут то было!!!! Ни в понедельник, ни на неделе авто не отдали!
    Вчера, в очередной раз пытаюсь узнать судьбу машины… что бы вы думали??? Документы отправлены на согласование в страховую на замену блока безопасности… мастер спокойно мне так сообщает: «ну у вас же повреждения передней части было». Это 3 МЕСЯЦА Техцентру было НЕОЧЕВИДНО, что в передней части — это же так ненаглядно. И наверное, а диагностике, проведённой аварийным комиссаром ещё в декабре ни разу не было написано, что капот в сервисном режиме и датчики подушек сработали -«взведены». И для тех кому этого не достаточно — все продублировано текстом на бортовой панели.
    Нет, я все понимаю — детали, Америка, оптимизация затрат на логистику и пр. Хотя у меня тоже вопросы — почему нельзя было детали везти из Европы (это очень распространённая модель в Италии).

    Но объясните мне КАКАГО нельзя было ВСЕ ОЧЕВИДНОЕ СОГЛАСОВАТЬ сразу????
    Мне теперь ещё 3 месяца после согласования ждать этот блок (потому что «редкая машина, американец»).
    Что за отношение к работе?

    Страховая — КАПИТАЛ.
    Авто- 529, FIAT FREEMONT.
    7 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 апреля 2018 в 7:48
      Здравствуйте, Андрей! Спасибо за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что ремонт затянулся на столь длительный период. К сожалению, продолжительность времени ремонта зависит не только от автосервиса. Вы абсолютно верно отметили, каждое действие необходимо согласовывать со страховой, в том числе и при обнаружении скрытых повреждений. Действительно, в указанный период имелись некоторые трудности со своевременной поставкой запчастей. Приносим еще раз глубочайшие извинения. Пожалуйста, обратитесь по указанному на странице номеру телефона. Специалисты предоставят актуальную информацию по всем имеющимся у Вас вопросам. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Константин Лаврентьев оценил на
    написал 26 ноября 2017 в 0:15
    Обратился в Ваш автосервис по поводу ремонта подвески на Infinity QX50: мастера все сделали быстро, качественно и в срок. Всем рекомендую!
    1 1
    Ответить
  • Анатолий оценил на
    написал 13 ноября 2017 в 0:05 , отредактирован 14 ноября 2017 в 13:45
    Администратор хамло.. Остался только чтобы прицениться. Был поврежден бампер и капот. Снять-поставить-покрасить по 8 тыщ, как везде, бампер клеить отказались, рихтовка алюминиевого капота — 12 т.р. Это за гранью разумного за небольшую коцку, но новый капот 18 стоит, и очевидно, что ребята об этом знают. Вопросы? — talyarm@mail.ru
    3 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2017 в 19:23 , отредактирован 27 ноября 2017 в 19:29
      Анатолий добрый день!
      Я связывался с вами по почте, любезно предоставленной вами в теле письма. к сожалению до конца мы с вами так и не смогли пообщаться.
      Из того что я понял в ходе общения, ваша негативная позиция сложилась из-за несоразмерно высокой стоимости ремонта алюминиевого капота и в отказе от ремонта переднего бампера, названной мастером приемщиком нашей СТОА.
      Вы мне это озвучили.
      В чем конкретно выразилось хамство мастера приемщика я так и не услышал. Возможно вы просто не успели мне это рассказать.

      Со своей стороны я пообщался с мастером, который общался с вашим сыном (ведь приезжали не вы, если я правильно понял. Если вы, то извините).

      Мне было мастером озвучено, что капот поврежден не только снаружи, но и изнутри. Сломан каркас. Учитывая что это алюминий — сложность восстановления поверхности металла в разы больше, чем у стали. И к сожалению это не всегда получается сделать быстро и качественно. А иногда и совсем не получается. Здесь совсем другая технология ремонта. Ведь вы точно не одобрили бы вариант — закидать поверхность капота шпаклевкой. Да и изнури все равно было бы видно повреждение.

      Что касается переднего бампера — то трещина по всей поверхности под номерным знаком и поперечный слом поверхности сделать конечно можно, но ваш сын сказал что можно купить бампер за 3 тыс рублей. (наверное б/у или неоригинал). Так в чем проблема? зачем возиться с большим ремонтом если все можно просто решить недорогой заменой.

      И еще мастер мне сказал, что когда он озвучил цену ремонта вашему сыну, то в ответ он услышал: «Да вы на сервисах совсем ох…ели с такими ценами» — ну или что-то вроде того.
      ,Так что хамство было с вашей стороны. Извините.

      ну а если отключиться от вопросов кто кому хамил и просто подойти к ценовому вопросу — то однозначно ремонт на сервисе, который работает не один год на одном и том же месте, платит аренду и налоги, зарплату персоналу и дает гарантию на свои работы никак не может стоить дешевле ремонта у частника в гараже. Это аксиома нашей жизни.
      Это как сравнивать ремонт у дилера и в нашей СТОА. они и капот сразу бы приговорили к замене и бампер и цена на работы, запчасти и краску и другие расходники была совершенно другая.

      Так что в любом случае приношу вам извинения, возможно я что-то не знаю и не учел с своем ответе не получив от вас соответствующей информации.
      Желаю вам успехов и не держите на нас зла.
      С уважением, директор автотехцентра Александр Бобылев.
      5 0
      Ответить
  • Виктор написал 27 сентября 2017 в 11:18 , отредактирован 29 сентября 2017 в 21:47
    Приняли мое авто NISSAN по ОСАГО; ремонт и покраску бампера, замена брызговика,замена кронштейна усилителя бампера. при отсутствии скрытых дефектов и наличии всех зап частей.На этот обьем работ им требуется от 7—10 рабочих дней, заказов набрали столько,что справится не могут, а планомерно распределить не хотят или тоже не могут, Все время при обращении один ответ:» МАШИНА в ОКРАСЕ», так возникает вопрос сколько времени по регламенту требуется на окрас?,,,,,ПЛОХО РАБОТАЕТЕ!!!!!
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 октября 2017 в 7:14
      Здравствуйте, Виктор! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, при обращении по страховым случаям на сроки ремонта начинает влиять большое количество факторов, например таких, как согласование каждого, даже малейшего, действия с заказчиком, которым выступает страховая компания. Иногда подобных решений приходится ожидать довольно продолжительное время. Согласно принятым требованиям, ремонт автомобиля по направлению от страховой компании не должен превышать 30 рабочих дней со дня предоставления транспортного средства на СТО. Свяжитесь, пожалуйста, с сотрудниками по указанному на странице номеру телефона для уточнения необходимых сведений для идентификации Вашего обращения, чтобы было возможно предоставить Вам корректную информацию о заказе. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      1 3
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 11 сентября 2017 в 22:42 , отредактирован 12 сентября 2017 в 12:34
    Ремонтировал по ОСАГО Фольксваген Поло. Замена задней балки, бампера, крыла, плюс ремонт капота, переднего бампера и куча по мелочи....
    Впечатления самые хорошие: внимательный персонал, все объяснили, рассказали.
    Сам ремонт был выполнен в полном объеме и в четко оговоренные сроки.
    В общем остался полностью доволен.
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 сентября 2017 в 3:01
      Доброго времени суток, уважаемый Александр! Спасибо за оставленный отзыв. Примите искреннюю благодарность за то, что Вы выбрали нашу компанию. Обещаем удерживать заданную планку на высоте и всегда предоставлять услуги высочайшего качества. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Максимум».
      2 0
      Ответить
  • Константин оценил на
    написал 7 сентября 2017 в 10:05
    Отдавал по ОСАГО на замену заднего бампера Тойота Королла. Сделали быстро (отдал 28/08, забрал уже 1/09). Качество покраски вроде бы неплохое, НО цвет краски подбирали видимо на глаз, не попали капитально. Машину поставили между двух других, поэтому сразу и не заметил (да ещё на солнце не так заметно). Теперь у меня серебристое авто и бампер с золотистым отливом, печально.
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 сентября 2017 в 15:19 , отредактирован 14 сентября 2017 в 10:34
      Уважаемый Константин!
      прошу вас обратиться на приемку к начальнику кузовного цеха Колесникову Виталию Александровичу. Можете перед приездом позвонить и обрисовать проблему — «несовпадение цвета новоокрашенной детали с остальными частями автомобиля».
      В случае реального несовпадения цвета мы готовы перекрасить деталь за свой счет по гарантии, при условии что деталь не имеет механических повреждений после того как вы забрали автомобиль из ремонта.
      с уважением, Администрация автотехцентра.
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 15 июля 2017 в 12:27
    Делал по ОСАГО кузовной ремонт на Лэнд Ровер Фрилендер 2 (задняя дверь и бампер), Качеством работы остался очень доволен!!! Очень вежливый и внимательный персонал. Особое спасибо мастеру-приемщику Дмитрию, машину отдал уже на 5-й день!!!!!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 июля 2017 в 13:23
      Уважаемый Андрей, день добрый. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. Рады, что вы остались довольны уровнем нашего сервиса. Дмитрию непременно передадим особую благодарность. Вы всегда можете на нас рассчитывать. С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 мая 2017 в 8:54
    Делал по каско кузовной ремонт на хендай ix35. Задняя дверь и задний бампер. Мастер приемщик Дмитрий обозначил срок в 10—14 дней. На 5 ый день машина была готова. Качество на высоте. Доволен. Спасибо. Анатолий Евгеньевич.
    2 1
    Ответить
    • Добрый день, Анатолий Евгеньевич! Благодарим за оставленный отзыв. Время посетителей очень ценно для нас. В своей работе сотрудники техцентра стараются не только качественно выполнить работу, но и в максимально короткие сроки. Рады, что смогли помочь! С пожеланием удачи на дорогах, администрация техцентра «Максимум».
      1 0
      Ответить
  • Александр Киримов оценил на
    написал 6 мая 2017 в 19:46
    Ремонт автомобиля по КАСКО от СК
    Должны были заменить правое боковое зеркало (отломано), покрасить левый бок (царапина гвоздём, хулиганство) и вставить форсунки омывателей фар (украдены).
    Автомобиль привёз на осмотр 2 апреля 2017 года (воскресенье). Быстро осмотрели, зафиксировали «проблемы», написал заявление, все документы, необходимые для страховой были в наличии. Мастер, осматривающий автомобиль, сказал, что в этот же день все документы будут отправлены в страховую и ответ придёт через 2—3 дня.
    Дальше начинается интересное....
    Ни через 2, ни через 3, ни через 10 дней звонка не было. Я позвонил сам через 2 недели. В ответ — ой-ай, не понимаем что и как, перезвоните через 3 часа, попытаемся разобраться. Предварительно я звонил в саму страховую и там мне сказали, что никаких документов о моей машине к ним пока не поступало. Через 3 часа выяснилось, что документы, вроде, отправили ещё 2 апреля, но ответа так никакого от страховой и нет (это спустя 2 недели и 2 дня). Но, чудесным образом, ровно через 2 дня после моего звонка поступило согласие от страховой и приглашение сдать машину. Отсюда я делаю вывод, что про мою машину и документы просто забыли и если бы я через 2 с лишним недели сам не позвонил бы с вопросами — до сих пор можно было бы ждать вызова на ремонт.
    На этом приключения не закончились.
    24 апреля 2017 года я сдал машину в ремонт. Весь ремонт с запчастями был согласован со страховой и получено одобрение на работы. Это мне было заявлено в Максимуме мастером-приёмщиком и я получил официальное заказное письмо от страховой 22 апреля 2017 года с одобрением планируемых работ.
    На мой вопрос о прогнозах по времени работы был получен ответ — 10—14 дней. Скажу честно, ДВЕ недели на то, чтобы прикрутить новое зеркало (1 час), вставить две форсунки (1 час) и закрасить царапину (1—2 дня).. мне кажется многовато.. но, ладно.. если такие правила, значит такие правила.
    А, дальше начался полный бардак!
    Я позвонил через неделю.. 29 апреля. Просто узнать как продвигаются работы. Услышал очень обнадёживающий ответ. ВСЕ (запоминаем, ВСЕ) механические работы выполнены (установлено новое зеркало, вставлены новые форсунки). Машина находится в «малярке» на покраске. Точнее, покрашена и сохнет. Скорее всего «завтра, крайний срок послезавтра» машину можно будет забрать. Это 30 апреля или 1 мая. Итого — 7 дней. Ладно, хорошо.
    Естественно, ни 30-го, ни 1-го никаких звонков не раздалось. Звоню сам 2 мая. Ответ — всё сделано, машина в покраске, сохнет. На мой скромный вопрос - а, чего она сохнет у вас уже 4 дня, получен ответ, что такая технология, не так всё просто как мне кажется и так далее. Ладно, хорошо.
    Звоню 4-го мая. Ответ меня просто убил. «Всё покрашено, высохло, ЖДЁМ ЗАПЧАСТИ для ремонта». Странно.. мне ещё 29 апреля заявили, что «вся механика сделана, осталась только покраска». На мой вопрос - а, это как понять? — ответ мастера простой — не могу это прокомментировать. Дальше было сказано, что заказ на запчасти отправлен на склад 3 мая и ожидается получение 6 мая. Вопрос, ПОЧЕМУ заказ сделан только 3 мая, когда моя машина стоит в Максимуме с 24 апреля на ремонте и все запчасти и работы одобрены страховой компанией, задавать не стал. Думаю, что он был бы таким же — «без комментариев».
    Звоню 6 мая. Ответ в том же духе. НИЧЕГО с моей машиной не сделано, никаких запчастей не получено.
    Теперь мне озвучена дата 11 мая. Предварительная дата, естественно.
    Пока что 18 дней.. про обещанные 7—10 я уже забыл.
    Хотелось бы услышать комментарии по всему этому бардаку от «официального комментария заведения».
    Это не анонимное заявление.
    Киримов Александр. Автомобиль Мазда СХ-7. Госномер — к785ка197. СК Согласие. Событие № 124850/17.
    5 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Александр! Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что 29 апреля, когда вы звонили, мастер перепутал и сообщил вам данные по другому автомобилю, чем ввел вас в заблуждение. Мы обязательно детально разберемся в возникшей ситуации, проведем работу со специалистами и обратим особое внимание на соблюдение сроков выполнения работ. Еще раз примите искренние извинения. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 апреля 2017 в 19:59
    Отдала машину от Согласия, к страховой претензий не имею, а вот к самом сервису имеется ряд вопросов!!! С момента обращения прошло 23 дня. На сам ремонт машину я вам отдала уже неделю назад, ответьте на вопрос сколько можно красить бампер? повреждений там нет, скрытых дефектов не выявлено, просто тупо покраска! И что самое интересное! почему сотрудники сервиса не могут ответить на вопрос: когда машина будет готова? Когда машину отдавала, сказали 3 максимум 5 дней. Дальше больше. начиная с 5го апреля 2раза в день я слышу одну и ту же фразу » ничего не могу сказать по поводу вашей машины, перезвоните часа через 3!».
    7 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 апреля 2017 в 19:55
      Уважаемый клиент! Хотелось бы получить от вас номер автомобиля чтобы как то персонализировать вашу претензию. Хотя приблизительно, я думаю, что понимаю, о какой машине идет речь.
      Машину мы приняли в ремонт 2 апреля. По акту приемки-сдачи автомобиля в ремонт согласован ремонт 5—7 дней. Устно мастер сказал, что возможно мы сможем сделать за 3—5 дней. По крайней мере он сказал, что вы очень хотели и просили получить автомобиль из ремонта как можно скорее.
      Но к сожалению мы не смогли уложиться в 3—5 дней. Машину вам передали из ремонта 9 числа. т.е. формально мы не нарушили сроки ремонта.
      Просто в следующий раз мастеру будет запрещено обещать клиенту попробовать сделать ремонт ранее оговоренных сроков. Чтобы в дальнейшем не попадать в такие вот неловкие ситуации. Мастер не знал, что вам сказать, учитывая ваш напор и горячее желание получить автомобиль из ремонта.
      Мы приносим вам свои извинения из-за сложившейся неловкой ситуации и постараемся не создавать подобные ситуации впредь.
      1 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 марта 2017 в 14:39
    Машина стала плохо тормозить, приехал решить вопрос, так как ездить стало просто нереально. В сервисе заменили тормозные диски и колодки, поменяли тормозную жидкость, теперь все отлично!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 апреля 2017 в 18:06
      Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы техцентра. Наши квалифицированные специалисты — мастера своего дела. Мы стараемся сделать все, чтобы каждый клиент был удовлетворен качеством услуг. Обращайтесь, если будет необходима помощь. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 1
      Ответить
  • Кирилл оценил на
    написал 14 марта 2017 в 21:06
    Выдали машину после ремонта, а дилер запретил эксплуатацию после диагностики ходовой и сход развала. Ремонт с 25.01.2017 г по 27.02.2017 г так и не закончился.
    Делал ремонт по ОСАГО. При получении автомобиля после ремонта обнаружено, что диагностика повреждений автомобиля, полученных в следствии аварии, была проведена не в полном объеме. Не была произведена замена деформированной рулевой тяги, завалено левое переднее колесо визуально видно и было заявлено при сдаче машин. Ремонт деталей кузова сделали качественно. По завалу колеса сотрудники СТОА «Максимум Авто» утверждают, что стойка амортизатора не может быть повреждена и ее возможная деформация не влияет на угол развала, консультанты сервисных автоцентров “РОЛЬФ” и “АвтоСпецЦентр Каширка” имеют обратное мнение. После замены у дилера стойки амортизатора, левое колесо получило допустимый угол развала – колесо визуально больше не завалено внутрь арки. С 07.02.2017 г по 27.02.2017 г заказанная СТОА «Максимум Авто» рулевая тяга все еще не получена, но в наличие в магазинах она есть и доступна в течении дня. 27.02.2017 г рулевую тягу купил и поменял сам. Для страховой они говорят, что не могут со мной связаться, а мне : помним, купили, но не нашли — шкоды было две («вероятно другой поставили»), заказали снова и снова помнят. Больше к ним не поеду. Звезда за кузов.
    4 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 марта 2017 в 18:03
      Уважаемый Кирилл! Насколько удалось разобраться в происшедшем, проблема состояла в том, что после проведения кузовного ремонта мы сделали контроль углов развала-схождения передних колес. Проблема в том что углы были в норме, иначе бы стенд не позволил сделать замеры. Тяга действительно оказалась погнутой, и мы запросили от страховой компании согласование на ее замену. (Поскольку наш заказчик и согласователь ремонта — Страховая Компания (СК), то любое наше движение по ремонту любого автомобиля определяется только на основании акта согласования. Без этого акта мы не имеем никакого права приступать к ремонту или менять что либо. Нам это просто не оплатят.
      Так как судя по показаниям нашего стенда углы развала-схождения были в норме (стенд регулярно калибруется, чтобы соответствовать всем требованиям к нему предъявляемым), машину отпустили — передали вам пока мы получим согласие СК на замену тяги и приобретем ее. Вам звонили на прошлой неделе несколько раз, но вы так и не перезвонили и не подняли трубку телефона.
      Как я понимаю, вы не стали ждать замены на нашем СТОА и поехали и сделали это за свои деньги в другом месте. Это ваше право. Ваша тяга находится у нас на складе и ждет вас. вы можете приехать и просто ее забрать, раз вам уже не нужно производить ее замену. СК ее согласовала к замене. (Это момент не одного дня по нынешним временам. Иногда согласования приходится ждать по 2—3 недели. Нам это тоже не выгодно. Машины должны сдаваться а не стоять на СТОа в ожидании согласования.) У них иногда не хватает количества экспертов для согласований.
      Надеемся, что с принятием нового закона с учетом ограничения сроков ремонта СК примут все меры для ускорения этих процессов.

      Примите еще раз наши извинения в связи с происшедшим, но мы ограничены в своих действиях регламентом взаимоотношений с СК. Когда вы платите живые деньги и вы заказчик (а не СК), то все решается на месте и очень оперативно.

      Просто все клиенты, которые приезжают к нам от СК (сейчас это порядка 200 — 250 а/м в месяц), в случае затяжек с ремонтом винят нас, не зная поднаготной кузовного ремонта по полисам ООСАГО. Далеко не всегда мы виноваты

      С уважением, Администрация Автотехцентра
      0 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 марта 2017 в 14:18
      Кирилл здравствуйте!
      Просим Вас выслать номер з/н или номер направления. Разберемся со случившимся. Обязательно напишем о результате разбирательства. Во избежания подобного на будущее. Стараемся все делать на отлично (Ваш отзыв по кузову тому подтверждение). Приносим свои извинения за причиненные неудобства в сложившейся ситуации.

      Почему не было обращения к руководителю СТОА? Мы всегда стараемся максимально решить все проблемы, особенно в накаленной ситуации. Еще раз извините.
      с уважением, Администрация Автотехцентра.
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 марта 2017 в 10:02
    Делал кузовной ремонт. Качество на высоте. Ребята не подвели, сделали все в срок.
    С уважением, Денис
    5 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 марта 2017 в 9:43
    Делал ТО. Все отлично!!!
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 апреля 2017 в 6:49
      Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв и за, что выбираете нас. Очень приятно получать высокую оценку работы сотрудников техцентра. Рады, что смогли помочь и что после обращения остались только положительные эмоции. С уважением, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 марта 2017 в 0:39
    Большое спасибо коллективу и руководству сервиса за грамотно организованную работу станции. Когда примут поправки к закону по ОСАГО буду выбирать только Техцентр Максимум
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 апреля 2017 в 12:27
      Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв и теплые пожелания в адрес коллектива техцентра. В своей работе мы стараемся учесть все пожелания наших клиентов и в максимально короткий срок выполнять поставленные задачи. Желаем счастливого и безаварийного вождения, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 11 марта 2017 в 0:15
    Машину делают уже три недели, по договору 14 дней позвонил через неделю, говорят что ждут запчасти. Прошла ещё неделя опять звоню и опять сплошные непонятки итог прошло две с лишним недели, как мне говорят что сегодня будем заказывать запчасти, что за бред объясните пожалуйста про страховую говорить не надо так как добро на ремонт она дала давно, плюс ремонт там не такой космический звонить уже уста сегодня приеду в автосервис и буду выяснять все нюансы
    5 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 марта 2017 в 14:25
      Уважаемый клиент!
      Просим вас не оставлять анонимный отзыв. Нам необходимо исправлять допущенные нарушения и наказывать виновных в том случае если нарушение допущено.
      Если вы прочитаете ответ на ваш отзыв, просим вас уточнить номер з/н или вашу СК и номер направления на ремонт. Мы обязательно разберемся в вашей ситуации и примем все необходимые меры во избежание подобного впредь.
      К сожалению ваши отзывы публикуются с некоторым запозданием, поэтому хотелось бы узнать результат вашего разбирательства на СТОА. Что вам объяснили?
      С уважением, Администрация Автотехцентра.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 7 марта 2017
    Огромное Вам человеческое СПАСИБО! Что вошли в положение и проявили индивидуальный подход к матери 2-х одноклассников.
    Спасибо Виталию и спасибо Анатолию!
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 марта 2017 в 14:34
      Спасибо и вам на добром слове! Видимо вы ремонтировали ваш автомобиль по направлению ОСАГО на кузовном участке (судя по именам мастеров). Очень приятно прочитать добрый отзыв. При всем количестве ремонтных обращений (порядка 300 а/м в месяц) почему то пишут только негатив…
      с уважением, Администрация автотехцентра
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 марта 2017
    Желаю процветания и успехов.
    Качественный ремонт, приемлемые цены, для такого крупного центра. Приветливый персонал!
    0 2
    Ответить
  • Ольга Александровна написал 4 марта 2017
    Спасибо за хорошую работу. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 марта 2017 в 18:53
      Здравствуйте, Ольга! Благодарим за оставленный отзыв. Наша команда специалистов состоит из опытных и высококвалифицированных мастеров. Главная цель для них — качественно и в максимально короткие сроки выполнить заданную работу. Желаем успехов на дороге, администрация техцентра «Максимум».
      0 1
      Ответить
  • Елена Владимировна написал 17 февраля 2017
    Все отлично.
    Хотелось бы улучшить место ожидания клиентов: заменить диваны на новые!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 марта 2017 в 17:39
      Диваны приехали и уже заменены! Спасибо за указание недостатков на СТОА.
      с уважением, Администрация Автотехцентра
      1 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 марта 2017 в 17:34
      Уважаемая Елена Владимировна!
      Мы услышали ваше пожелание и произвели замену диванов на новые как и пообещали ранее. С уважением, Администрация Автотехцентра
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 марта 2017 в 14:13
      Уважаемая Елена Владимировна!
      Мы учли ваше замечание. Новые диваны заказаны. До 20 марта их заменят.
      Благодарим вас за сделанное замечание. Ждем вас к нам в гости еще раз. :)
      0 0
      Ответить
  • Борисов В.И. (Nissan X-trail) написал 14 февраля 2017
    Мне все нравится: отношение к клиенту уважительное, обслуживание хорошее.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2017 в 22:00
      Здравствуйте, уважаемый клиент! Примите искреннюю благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что смогли соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. Обращайтесь, обязательно поможем! С наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Владимир Сергеевич (Volkswagen Tiguan) написал 12 февраля 2017
    Я очень доволен работой Тех.центра, здесь работают настоящие мастера своего дела.
    Мои благодарности всем участникам работ.
    Обязательно буду советовать своим знакомым, друзьям.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 марта 2017 в 15:36
      Уважаемый Владимир Сергеевич!
      Рады что смогли вам помочь. Всегда будем рады вас видеть. Спасибо за оставленный комментарий. С уважением администрация автотехцентра.
      0 0
      Ответить
  • Дикарев П.А. (Subaru Forester) написал 11 февраля 2017
    Замечаний нет! Успехов и процветания вашему тех. центру!
    0 1
    Ответить
  • Гуив С.А. (Volkswagen Golf ) написал 1 января 2017
    Все отлично в вашем тех. центре! так держать! Удачи Вам!
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 марта 2017 в 5:34
      Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы техцентра. Мы стараемся сделать все, чтобы каждый клиент был удовлетворен качеством услуг. Приезжайте, мы всегда рады вам помочь. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация техцентра «Максимум».
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий Тарасов оценил на
    написал 18 декабря 2016 в 18:28
    Был по направлению от страховой, согласовали замену бампера и крышку форсунки омывателя фар, по телефону неделю говорили что ждут запчасти, объявили стоимость за замену на новые запчасти. По факту имею тихий ужас. Во первых никакой заменой и не пахнет, мало того что не отремонтировали, а покрасили по сверх трещин, крышка так и осталась со сломанным замком, это все ничто иное как мошенничество «ставят новые запчасти» так ещё и бампер снимали вырвали вместе с подкрылками.. качество ремонта плюс мошенничество через страховые однозначно не советую!
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 января 2017 в 15:44
      Уважаемый Дмитрий! по какой то причине вы не указали, что ваш автомобиль ремонтировался по направлению ОСАГО. Доплату за новые детали (так называемое долевое участие клиента — в размере% износа автомобиля) вы не производили, поэтому вам установили при ремонте детали с износом. Ваше согласие на это у нас есть, причем подписанное вами собственноручно. По вашей жалобе в СК он было туда представлено для снятия претензии. Машину отдавали с долгом по этой крышечке. Она была в заказе. Крышечку новую и открашенную вам передали.

      Извините нас пожалуйста, что не подарили вам за наш счет новый бампер....

      Мы устанавливает и ремонтируем только то, за что нам оплачивает заказчик ремонта. В данном случае это была страховая компания ВСК.
      1 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 ноября 2016 в 13:24
    Приезжал по направлению из страховой с кузовным ремонтом KIA Ceed. Все сделали качественно, более того, бесплатно заменили перегоревшую лампочку в фаре (лежала в бардачке) до которой у меня руки не доходили поменять :)
    1 2
    Ответить
  • Роман Савченко оценил на
    написал 17 ноября 2016 в 14:32
    Пригнал к вам на автосервис свой Шевроле по направлению от страховой, нужно было сделать ремонт кузоа и покраску. долго было все согласование, то простое согласование, потом еще согласование по скрытым повреждением и пока не решили все бумажки к машине, так и не прикоснулись. могли бы одновременно все делать! да и дали еще гарантию 6 мес. так и хочется узнать, что будете делать если я позваню через 5 мес.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 марта 2017 в 15:47
      Уважаемый Роман!
      Гарантия распространяется на срок 6 месяцев. Поэтому в случае обращения к нам по гарантйному случаю (в том случае если ваше обращение можно будет признать гарантийным случаем — просто иногда клиенты думают, что сколы от камней или от чего подобного — это гарантийный случай) — гарантия действует весь срок — 6 месяцев.
      С уважением Администрация автотехцентра.

      По поводу сроков согласований и технологии ремонта — мы не имеем права приступать к ремонту автомобиля до получения всех актов согласований, необходимых для проведения ремонта. В противном случае страховая компания имеет право не оплачивать несогласованные ремонтные воздействия и замененные детали. К тому же если им не очень понятно по фотографиям что повреждено, то они высылают на осмотр на СТОА эксперта. А это тоже сроки ожидания. Поэтому извините что приходится немного ждать…
      0 0
      Ответить
  • Роман Савченко оценил на
    написал 17 ноября 2016 в 14:22
    Приехал к вам в автотехцентр по рекомендации друга, который ранее делал у вас кузовной ремонт. Ремонт проведен качественно и за нормальные деньги.
    1 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 июня 2016 в 12:03
    Ремонтировал машину по ОСАГО, битое крыло и замена с покраской бампера. Работу выполнили через 10 дней. Претензий по качеству нет. Доплачивать ничего не пришлось!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 марта 2017 в 15:32
      Уважаемый клиент! Спасибо вам за добрый комментарий. Стараемся чтобы наши клиенты всегда оставались довольны нашей работой. Администрация автотехцентра
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 23 мая 2016 в 13:24
    Ремонтировал разбитую «морду» и поцарапаный правый бок по направлению страховой. Долго ехали запчасти (Пежо 4007). Машина была в сервисе больше месяца (но туда попали майские праздники).
    По качеству работ претензий нет. Пока езжу первую неделю, может быть, что-то проявится позже. Поэтому ставлю макс балл, так как снижать не за что. Долгий срок — это минус, конечно, но это другая «песня».
    Михаил.
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 23 января 2016 в 13:34
    Загнал машину с проблемой ходовки, привез свои запчасти оказалось не те, сказали что могут поставить свои,согласился. Сделали за пару часов думал сдерут денег, нет все в пределах доступного, еще подсказали и показали что нужно сделать в ближайшее время.
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 июня 2015 в 17:19
    Страховая компания отправила мой авто в авто техцентр Максимум для покраски крыла и двери. Через некоторое время пошло большое отличие от оригинала т.е. помутнение, разводы, тусклость покрашенных деталей просто дикий ужас. На словах обещалкины, а на самом деле полный «футбол». Ни кому не советую этот авто техцентр, обходите стороной.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 марта 2017 в 15:28
      Уважаемый клиент!
      Прошу вас на будущее всегда обращаться официально в администрацию автотехцентра. При наличии проблем связанных с качеством работ, материалов и запасных частей, устанавливаемых нами — мы всегда решаем проблемы в пределах гарантийного срока. С уважением, директор автотехцентра Максимум Бобылев Александр.
      0 0
      Ответить
  • Александр Голышев написал 1 апреля 2015 в 0:10
    Был в этом сервисе два раза.
    В первый раз меняли масло в коробке передач. Сделали все хорошо. Вопросов не было.
    Во второй раз попал я к ним с заменой радиатора печки.
    Машина была в ремонте два дня. Далее они мне ее отдали и нужно было приехать к ним еще через пару дней, что бы они доделали неисправность, а именно горел на приборке датчик падушек. Пока машина была у меня я обнаружил, что плохо работает заслонка подачи теплого воздуха, т.е. выше 17,5 градусов она не открывает. Отдал им машину, что бы отремонтировали датчик подушек и заслонку. Через пару дней вернули сказали что сделали все. Пока ехал домой понял, что заслонка опять не работает. На следующий день заслонка просто задребезжала внутри от того, что ей что то там мешает. Дня через 4 я опять везу им машину с заслонкой. Вернули машину, сказали что сделали с намеком, что у меня руки кривожопые и я как будто сам ее сломал. Вообщем дома я тестировал свою печку и пришел к выводу, что заслонка открывается все равно не до конца (до 27 градусов), тем самым в салон поступает не такой теплый воздух как был раньше. Мой вывод — испортили мне заслонку, потратили кучу моего времени.
    Так же хочу обратиться к руководству этого автосервиса — ваш сервис находится на низком уровне: грубые ответы клиенту, не полное информирование клиента, не выполнение сроков, если вы не успеваете — почему не звоните?, если клиент не совсем понимает, что ему надо — не надо на «отстань» отвечать, так же употребление нецензуры при разговоре с клиентом.
    В моем понимании я понял, что это норма для вас и вас это устраивает, но это не устраивает людей которые к вам обращаются. Сделайте большой упор на сервис (вежливость+общение) и качество работ, тогда все будет нормально.
    P.S. и советую купить одноразовые полителеновые чехлы для автомобилей, а то ваши грязны задницы пачкают светлые сиденья!
    10 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 ноября 2014 в 19:02
    Завышают стоимости работ до максимума (от сюда видно их и название), приезжаешь с одной проблемой, «якобы» находят еще пять…цены на з/ч завышены раза в 3. Короче, кто полный ноль в машинах и у кого денег много и не на что тратить — милости просим туда! Делают нормально, даже через чур…меняют хорошие запчасти, с которыми ездить и ездить, на новые))) да еще и саму з/ч сломать могут, сказав, что она сама…от старости, а потом содрать за новую деньги)))
    7 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 марта 2017 в 14:18
      Уважаемый клиент!
      Мастер допускавший увеличение стоимости и «находящий» то чего нет — уволен.
      Просим у вас извинения за допущенные неудобства.
      Администрация техцентра
      0 1
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 14 октября 2014 в 18:19
    Любой другой, только не этот техцентр!!! Красили бампер в цвет не попали!!!
    Полностью согласен с отзывом Алексея от 25 ноября 2013, 10:40
    6 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 марта 2017 в 14:20
      Уважаемый Сергей!
      не попали в цвет — всегда есть возможность в срок до полугода после выдачи вам автомобиля перекрасить деталь за счет автотехцентра (если дело только в цвете).
      не понятно, почему вы не воспользовались этой возможностью.
      С уважением, Администрация автотехцентра
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 сентября 2014 в 20:00
    Качественный ремонт и окраска
    2 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 мая 2014 в 13:44
    Вениамин.
    Техцентр Максимум на Кантемировской. Общее ощущение отрицательное. Неуважительное отношение к клиенту (ко мне). В частности, после диагностики автомобиля дают свои рекомендации в письменном виде (коротко). Устно не поясняют. В следствии чего у клиента непонимание о том, что надо делать со своим любимым авто. И это из-за того, что я отказался приобретать запчасти через них, а решил сам купить. У них стоимость запчастей в 4 раза выше рыночных.
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 марта 2017 в 14:24
      Уважаемый Вениамин!
      Такого завышения цен нет нигде. Цена на всех автотехцентрах колеблется в пределах 10—15%. К тому же, вам всегда разъяснят при обращении что именно нужно делать для устранения выявленных недостатков. с уважением, администрация автотехцентра
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 25 ноября 2013 в 10:30
    Не советую никому. Меняли бампер! На белой машине так не попасть в цвет это надо умудриться!!! Подсоединили так что родные диоды, которые с одной стороны не горят, после того как указал на проблему при приеме, забрали машину на пол часа и вернули со словами что нужно особое оборудование для диагностики и причину они выяснить не могут, отправили к оффициалам.. ппц. Заехал в знакомый сервис, автоэлектрик исправил за 10 минут. Когда втыкали разьем, умудрили воткнуть так что один пин из разьема выдавили… И это они диагностировать не смогли.. о чем еще можно говорить…
    6 0
    Ответить
  • Эмилия Николаева оценил на
    написал 20 июня 2013 в 15:38
    Серсис не понравился. Персонал абсолютко пофигистически к тебе относится, не соблюдаются никакие сроки ремонта. не советую туда обращаться, потрепите только себе нервов, будете звонить звонить, а вам говорить что завтра завтра завтра…
    9 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 марта 2017 в 14:29
      Эмилия Николаевна!
      вы уж извините, действительно иногда бывают попадания со сроками. Вероятно так случилось и с вашим авто. Далеко не всегда это зависит от самого автотехцентра. Исправляемся. С сотрудниками проводятся разъяснительные беседы и консультации по правилам общения и с клиентами и своевременного доведения до клиентов увеличения сроков ремонта в случае возникновения задержек.
      С уважением, Администрация автотехцентра
      0 0
      Ответить
    • Woot-woot оценила на
      написала 23 февраля 2014 в 0:40
      хм.Эмилия Николаева,а вы там ченили что-нить или только дозвониться пытались? По поводу сроков конечно бывают косяки, как и во всех сервисах но некритичные. Мне один раз только на 3 дня задержали, какие-то хреньки там им вовремя не приехали. А так ребята молодцы!
      1 2
      Ответить
  • Олег Михелев написал во Вконтакте 27 октября 2019 в 21:32
    Да все классно у них!!!ремонтировал по страховке рено дастер 682 все круто быстро и достойно огромное спасибо!!!
    0 0
    Ответить
  • Katerina написал в 4sq 23 апреля 2012 в 11:55
    Быстрый и качественный сервис!
    1 0
    Ответить